FAQ

Ja! Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen
Kurierdiensten zusammen, um sicherzustellen, dass jede Bestellung sicher zu
Ihnen nach Hause geliefert wird. Weitere Informationen zur Lieferung und zu den
Preisen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

MagicLinen bietet einen kostenlosen weltweiten Kurierversand für alle Bestellungen über €100. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Versandbedingungen.

Bei Bestellungen innerhalb der EU und der USA
fallen keine zusätzlichen Gebühren oder Steuern an. Für andere Länder werden
häufig Zoll- und/oder Einfuhrgebühren erhoben, sobald die Lieferung ihren
Bestimmungsort erreicht hat, und diese Gebühren müssen vom Empfänger bezahlt
werden. Leider haben wir keine Kontrolle über diese Gebühren und können nicht
vorhersehen, wie hoch die entsprechenden Kosten sein werden, da die
Zollbestimmungen und Einfuhrzölle von Land zu Land sehr unterschiedlich sind.
Im Zweifelsfall empfehlen wir Ihnen, sich vor einer Bestellung bei Ihrer
örtlichen Zollbehörde zu erkundigen. Sie können uns auch eine E-Mail schicken
und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten
(Mastercard, Visa, American Express und andere) sowie Apple Pay, Google Pay,
Amazon Pay, Discover, Shop Pay. Wir bieten auch die Möglichkeit, in mehreren
zinslosen Raten zu zahlen.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 4 Werktagen bearbeitet und versandt. Hinweis: In der Ferienzeit dauert der Versand länger als gewöhnlich, unsere aktuelle Schätzung liegt bei 3 bis 7 Werktagen. Überprüfen Sie den Status und die Bearbeitungszeit der einzelnen Produkte auf der Produktseite. Sobald die Bestellung fertig ist, wird sie sofort an Ihren Bestimmungsort verschickt. Weitere Informationen über den Versand finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

Am
einfachsten können Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie ein Benutzerkonto einrichten. So können Sie sich anmelden und den Status der Auftragsabwicklung, Ihre Bestellhistorie, gespeicherte Adressen und vieles mehr einsehen. Sie können auch den Versand Ihrer Bestellung über unsere Seite zur Auftragsverfolgung verfolgen.

Wenn Sie eine bestehende Bestellung ändern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an team@magiclinen.com . Es tut uns leid, aber wir können keine Änderungen an kundenspezifischen Bestellungen oder bereits versendeten Artikeln vornehmen.

Um Ihre Bestellung zu stornieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an team@magiclinen.com . Leider können wir keine bereits versendeten Artikel oder bereits getätigte Sonderbestellungen stornieren.

Wir bei MagicLinen wissen, wie wichtig es ist, unseren Kunden den besten Wert für ihre Einkäufe zu bieten. Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgegeben haben und die Artikel noch nicht versandt wurden, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Preisanpassung, wenn ein niedrigerer Preis verfügbar wird.

• Diese Regelung gilt nur für nicht versandte Bestellungen.

Aktionsangebote, einschließlich Verkaufspreise, können nicht mit zusätzlichen Rabatten aus E-Mail- oder SMS-Aktionen kombiniert werden. Pro Bestellung kann nur ein Rabatt angewendet werden.

Ja, natürlich. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind oder ein falsches Produkt erhalten haben, nehmen wir es gerne zurück oder tauschen es gegen einen anderen Artikel um. Wir akzeptieren keinen Umtausch oder Rückgabe von Artikeln aus dem Schlussverkauf und der letzten Chance, Geschenkkarten, Gesichtsmasken, Stoffmustern, zugeschnittenen Leinenstoffen und Sonderbestellungen. 30 Tage nach Lieferung können Sie Ihre Ware umtauschen. Wir übernehmen keine Versandkosten für zurückgesandte oder umgetauschte Artikel, es sei denn, sie sind defekt. Für weitere Einzelheiten lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen .

Sobald der Artikel bei unserem Team eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt innerhalb von 10 Werktagen.

Um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zu 100 % zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine 30-tägige Probezeit für alle unsere Bettwaren an: Bettbezüge aus Leinen, Bettlaken, Kissenbezüge, Bettröcke, Decken und Bettwäschesets. Um mehr zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen.

Alle unsere Leinenbettwäsche, Kleidung, Küchen- und Badwäsche, Vorhänge und Decken werden in einem kleinen, familiengeführten Studio in Vilnius, Litauen , hergestellt. Litauen ist einer der drei baltischen Staaten in Nordosteuropa, wo Leinen tief in der Folklore, der Mythologie und im Alltag der Menschen verwurzelt ist.

Steinwaschen ist eine moderne und sichere Technologie, um das von Natur aus recht harte Leinenmaterial weicher zu machen.

Da Leinen eine Naturfaser ist, kann das Leinen natürliche Merkmale aufweisen. Die Farbe von natürlichem Leinen hängt stark von seinen Wachstumsbedingungen ab. Die Farben können zwischen verschiedenen Jahreszeiten und Färbechargen leicht variieren. Wenn Sie ein passendes Set benötigen, empfehlen wir Ihnen, alles auf einmal zu bestellen.

Die kurze Antwort lautet: Ja, Leinen ist umweltfreundlich! Es handelt sich um eine Naturfaser, die aus der Flachspflanze gewonnen wird, für deren Anbau keine Pestizide benötigt werden und die 60 % weniger Wasser verbraucht als Baumwolle. Alle Teile der Flachspflanze werden für die Herstellung verschiedener Produkte verwendet, von Leinenstoffen bis hin zu Leinöl. Außerdem kann Leinen recycelt werden und ist von Natur aus biologisch abbaubar, was ihm einen hohen Stellenwert in Sachen Umweltfreundlichkeit verleiht.

Alle MagicLinen-Produkte werden aus us OEKO-TEX-zertifiziertem Leinen hergestellt.. Die Zertifizierung gewährleistet die humanökologische Sicherheit von Textilprodukten in allen Produktionsstufen (Rohstoffe und Fasern, Garne, Gewebe, Endprodukte). OEKO-TEX-zertifizierte Produkte sind frei von allergenen Farbstoffen, Pestiziden, Schwermetallen und anderen schädlichen Substanzen. Die Zertifizierung ist freiwillig und muss jährlich aktualisiert werden.

Wir bieten Sondergrößen für Bettwäsche, Tischdecken, Tischläufer und Vorhänge an. Unsere Kleidung wird nicht maßgefertigt. Um eine Sondergröße anzufordern, senden Sie uns bitte eine E-Mail an team@magiclinen.com. und wir werden den Preis, die Produktions- und Lieferzeiten für Sie berechnen.

Ja! Wir haben Stoffmuster für unsere Heimtextilien-Kollektion verfügbar. Die Leinenmuster enthalten alle unsere neuesten Farben. Hier können Sie Stoffmuster bestellen.

Die Pflege von Leinen ist einfach: Sie können Leinenartikel sowohl mit der Hand als auch in der Maschine bei niedrigen Temperaturen waschen. Leinen kann bei niedriger Hitze im Trockner getrocknet werden. Wir raten davon ab, Bleichmittel oder Waschmittel mit optischen Aufhellern zu verwenden, da diese die Fasern schwächen können. Weitere Einzelheiten zur Pflege von Leinen finden Sie in unserem Leitfaden zur Leinenpflege.

Wir vertreiben alle unsere Produkte im Großhandel an gleichgesinnte Geschäfte, Boutiquen, Hotels und Restaurants in der ganzen Welt. Schicken Sie uns eine E-Mail an business@magiclinen.com und wir senden Ihnen unsere Großhandelsbedingungen zu.

Wir freuen uns immer über die Zusammenarbeit mit Bloggern, Stylisten und anderen Kreativen, die unsere Liebe zu hochwertigen Leinenartikeln teilen. Bitte senden Sie uns Ihre Ideen an marketing@magiclinen.com und unsere Marketingabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ja, wir bieten Geschenkverpackungen an! Mit unseren Geschenktüten für nur 10 EUR können Sie Ihrem Einkauf eine elegante Note verleihen. Vergessen Sie nicht, Ihr Geschenk mit einer süßen Notiz zu personalisieren, um es zu etwas ganz Besonderem zu machen.

Ja, Leinen ist dicker und etwa 30 % stärker als Baumwolle. Der Grund dafür ist, dass die Flachspflanze, aus der Leinen gewonnen wird, viel längere Fasern produziert als die Baumwollpflanze. Die Länge der Fasern trägt direkt zur Stärke des Garns bei, die wiederum die Festigkeit und Haltbarkeit des Stoffes beeinflusst. Um mehr über die Unterschiede zwischen Leinen und Baumwolle zu erfahren, lesen Sie unseren Blogbeitrag .

Falten sind ein natürlicher Bestandteil des Leinenstoffs, ganz gleich, um welches Kleidungsstück es sich handelt. Sie sind ein Zeichen für die Qualität des Leinenstoffs: mehr Falten bedeuten, dass es sich um reines Leinen handelt, weniger Falten bedeuten, dass es möglicherweise mit Baumwolle vermischt wurde. Das liegt daran, dass die Flachsfasern eine geringe Elastizität haben, die verhindert, dass sich Leinen dehnt, aber auch, dass es eine zerknitterte, lebendige Textur erhält.

Eine Möglichkeit, um Falten zu reduzieren, ist das Bügeln. Es wird Ihnen jedoch kaum das gewünschte glatte Ergebnis liefern und kann die Fasern mit der Zeit schwächen. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Wäsche zu bügeln, sollten Sie dies tun, solange sie noch ein wenig feucht ist, und einen hochwertigen Dampfgarer verwenden. Achten Sie außerdem darauf, dass Sie zwischen natürlichen Leinenfalten und Knitterfalten unterscheiden: Letztere können entfernt werden, während erstere ein natürlicher Bestandteil des Leinengewebes und der Textur sind.